Politica de envios

Gracias por elegir Bowsoftly (en adelante, “yo” o “nosotros”). Los siguientes términos se aplican a los pedidos realizados en nuestra tienda online.

1. Área de entrega

Actualmente ofrecemos envíos únicamente a todo el territorio de España.No realizamos envíos a otros países por el momento.

2. Gastos de envío

• Los pedidos de 300 € o más (incluido 300 €) tienen envío gratuito;

• Los pedidos inferiores a 300 € tendrán un coste fijo de envío de 15 €.

Los impuestos aplicables están incluidos en el importe del pedido.

3. Hora límite de pedidos

Horario de atención:

Lunes a viernes
CET 9:00 - 18:00

Los pedidos realizados antes de las 18:00 se procesarán desde ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 18:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.

Los pedidos realizados en días no laborables comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.

4. Tiempo de preparación

Una vez confirmado el pedido, prepararemos el envío en un plazo de 1-3 días laborables.

5. Tiempo de transporte

Después del envío, el plazo estimado de entrega es de 7-10 días laborables.

6. Transportistas

Podemos utilizar servicios de transporte habituales como:

• Correos;

• SEUR;

• MRW;

• DHL.

7. Seguimiento del pedido

Después de realizar el pedido, recibirá un correo con el número de pedido, comprobante de pago e información del transportista.

Puede consultar el estado del pedido desde la sección “Seguimiento del pedido” introduciendo su correo electrónico o teléfono y el número de pedido.

8. Declaración de responsabilidad

• Si el producto se pierde o resulta dañado durante el transporte, contáctenos para recibir asistencia;

• Una vez iniciado el proceso de envío, es posible que no podamos modificar o cancelar la entrega;

• Asegúrese de proporcionar una dirección correcta. Los problemas causados por información incorrecta serán responsabilidad del usuario.

9. Recomendaciones al recibir el pedido

Al recibir el paquete, revise que el embalaje esté en buen estado.Si encuentra alguna anomalía, conserve pruebas como fotos o vídeos y contáctenos.

10. Contacto

Dirección: 4224 Hunt Club Cir #814,Fairfax, VA 22033, United States
Teléfono: +1 (540) 209-2482
Correo electrónico: support@bowsoftly.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)