Política de cancelación de pedidos

Gracias por visitar Bowsoftly (en adelante, “yo” o “nosotros”). Esta política describe las condiciones de cancelación de pedidos para nuestra tienda en línea.

1. Condiciones de cancelación de pedido

• Los pedidos pueden cancelarse dentro de las 48 horas posteriores a la realización del pedido y antes del envío

• Los pedidos que superen las 48 horas o que ya hayan sido enviados no pueden cancelarse

• Si el pedido ya ha sido enviado o está en tránsito, el cliente podrá esperar la entrega y contactarnos posteriormente para solicitar devolución y reembolso; para más información, consulte la Política de devoluciones y cambios

2. Proceso de cancelación de pedido

• El cliente debe contactar a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o teléfono, solicitando la cancelación del pedido y proporcionando el número de pedido y el comprobante de pago

• Nuestro equipo revisará la solicitud de inmediato y, una vez aprobada, informará al cliente del resultado y gestionará el reembolso correspondiente

3. Proceso de reembolso

• Método de reembolso: el importe será devuelto al mismo método de pago utilizado (tarjeta bancaria Visa, MasterCard)

• Tiempo de procesamiento: el reembolso se procesará en un plazo estimado de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria

• Si el reembolso no se refleja dentro del plazo estimado, el cliente puede contactarnos para seguimiento

• Para más detalles sobre reembolsos, consulte la política de reembolsos

4. Contacto

Dirección: 4224 Hunt Club Cir #814,Fairfax, VA 22033, United States
Teléfono: +1 (540) 209-2482
Correo electrónico: support@bowsoftly.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)